Regjeringen endrer regelverket for å styrke forbrukernes stilling i kraftmarkedet. Vi øker også innsatsen for å få til mer hensiktsmessige kontrakter, bedre regelverk, økt bruk av toveiskommunikasjon og gi mer informasjon til forbrukerne om kraftmarkedet.

- De høye strømprisene vinteren 2002-2003 var problematisk for mange. Vi gjennomfører derfor tiltak som kan bidra til å dempe prisøkningene og redusere ulempene for forbrukerne i en anstrengt kraftsituasjon. Å fremme økt fleksibilitet hos forbrukerne og å styrke forbrukernes stilling i kraftmarkedet er en viktig del av Regjeringens strategi, sier olje- og energiminister Einar Steensnæs.

Regjeringen presenterer en rekke tiltak for å redusere sårbarheten i kraftforsyningen som følge av svikt i nedbøren. Dette vil dempe prisene og prisvariasjonene i kraftmarkedet. Nedbøren kan imidlertid svikte i fremtiden også, og vi vil fortsatt kunne oppleve situasjoner med høye priser.

Regjeringens tiltak for å styrke forbrukernes stilling:

Utvikle nye kontraktstyper
Alternativer til dagens ordinære kontrakter skal utvikles. De nye kontraktene vil være gunstige både i forhold til å opprettholde fleksibiliteten i forbruket og motivere til sparing hos den enkelte. Samtidig vil de gi forbrukerne mulighet til å sikre seg mot høye priser.

Toveiskommunikasjon skal tas i bruk i kraftmarkedet
Dette vil gi fordeler både for forbrukere, kraftleverandører og nettselskaper. Et pågående prosjekt vil benyttes til å fremskaffe kunnskap om hvordan dette best bør gjennomføres for blant annet å unngå feilinvesteringer. Departementet vil konkludere om dette i 2004.

Oftere måleravlesinger og fakturering i anstrengte kraftsituasjoner
Et slikt pålegg vil kunne omfatte både kjøp av elektrisk energi og nettjenester for alle kunder. Dette vil bidra til mer bevisst energibruk og korrekte fakturaer. Nye regler skal tre i kraft 1.10.2004.

Redusere fristen ved kraftleverandørskifte til 2 uker
Dette gir blant annet en reell mulighet til å skifte kraftleverandør før en prisøkning trer i kraft.

Nye regler for prisen på leveringspliktige kraftleveranser (ventetariffen)
Dette gjøres for å unngå at forbrukere som uforskyldt havner på nettselskapets leveringsplikt, skal risikere å måtte betale spesielt høy ventetariff frem til forbrukeren igjen får kraft levert fra en ordinær kraftleverandør. Tiltaket vil komme alle forbrukerne som blir berørt av ventetariffen tilgode.

Utrede nærmere et pålegg om felles fakturering for kraftleverandører og nettselskaper
Hensikten er å legge til rette for økt forbrukervennlighet og mer virksom konkurranse mellom kraftleverandørene.

Utarbeide oppslagsverk om forbrukerrettigheter
NVE utarbeider en oversikt over de ulike myndigheter og organers ansvars- og myndighetsområder. Dette vil gjøre det lettere for forbrukerne å orientere seg. Konkurransetilsynet, Forbrukerombudet, Forbrukerrådet, Elklagenemda, Sosial- og helsedirektoratet, Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap og Enova deltar i dette arbeidet.

Økt informasjon om kraftmarkedet
NVE skal gi ut mer informasjon om kraftmarkedet, for eksempel gjennom sine internettsider.

Justisdepartementet har etablert en arbeidsgruppe som skal vurdere hvorvidt det skal gis forbrukervernregler om strøm. Justisdepartementet, Olje- og energidepartementet, Barne- og familiedepartementet, NVE, Forbrukerombudet, Forbrukerrådet og Energibedriftenes landsforening deltar.